CURSO ORIENTADOR TURÍSTICO LOCAL

UNIVERSIDAD NACIONAL DE MAR DEL PLATA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES

SISTEMA DE EDUCACIÓN ABIERTA Y A DISTANCIA

 

PROPUESTA DE CURSO DE CAPACITACIÓN CON MODALIDAD A DISTANCIA

Orientador turístico local

 

El Orientador Turístico Local es el residente de un pueblo, ciudad o municipio que se ha capacitado para asistir y asesorar a los visitantes brindando  información confiable sobre atractivos, servicios turísticos y actividades recreativas propias del lugar.

 

 

NATURALEZA DE LA PROPUESTA Y DENOMINACIÓN DEL CURSO

La oferta “Orientador Turístico Local” se propone como Programa de Capacitación con Modalidad a Distancia, a través de la Secretaría de Extensión y Transferencia de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales y el Servicio de Educación Abierta y a Distancia de la Universidad Nacional de Mar del Plata. Se inscribe dentro del objetivo del Sistema de Educación a Distancia (SEAD) de “Vincular los Municipios y las Unidades Académicas a través de los Centros Regionales de Educación y Aprendizaje Permanente (CREAP) facilitando la inserción de programas de extensión, investigación, enseñanza y/o gestión”. El programa está integrado por tres trayectos cada uno de los cuales constituye una unidad pedagógica de modo tal que sea posible realizarlos en forma independiente o secuenciada. La concreción y aprobación de los tres trayectos será requisito para la acreditación del programa formativo y obtención del certificado correspondiente.

 

EQUIPO DE TRABAJO

Autores del proyecto: Lic. Cristina Murray y Lic. Eduardo Marín (FCEyS)

Tutoría pedagógica: Lic. Mariela Senger (SEAD)

Comunicación y diseño: Raúl Poggi y Natalia Posat (SEAD)

Responsable técnico: Edgardo Emiliano (SEAD)

Tutoría académica virtual: Lic. María Cristina Murray

Gestión administrativa: Secretaría de Extensión y Transferencia (FCEyS)

 

DURACIÓN

Cuatro meses

 

FUNDAMENTACIÓN

Esta propuesta apela tanto a brindar una capacitación teórica y operativa para desarrollar competencias de orientación turística en los residentes de una localidad, como así también estimular la construcción de una conciencia ciudadana y ambiental respetuosa de la diversidad y riqueza del patrimonio local histórico-social, cultural y natural en sus habitantes.

 

La preparación de la comunidad residente para recibir turistas adquiere en el mundo actual un valor trascendental en la búsqueda de calidad en las prácticas turísticas  y contribuye a formar ciudadanos responsables y comprometidos con el desarrollo sustentable del turismo en su propia comunidad. Evidentemente la mayoría de los habitantes de un destino turístico interactúan con los visitantes en diferentes lugares y desde diferentes roles, ya sea porque trabajan en actividades relacionadas con el turismo o porque comparten los espacios y entretenimientos que ofrece la ciudad: espacios públicos, bares y confiterías, teatros, son lugares de encuentro entre turistas y residentes.

 

La cultura de la hospitalidad  es una herramienta fundamental en la satisfacción del turista. Aquellos que han viajado recuerdan con especial atención el trato brindado por tal o cual empleado en un hotel, en la oficina de información turística, en la calle, en cómo se han preocupado para indicar tal o cual dirección y, lamentablemente para ese destino, también se recuerda, con irritación, el maltrato recibido. Una comunidad que desconoce sus propios “tesoros”, su patrimonio cultural y natural, y que está escasamente informada de sus problemáticas ambientales, es una comunidad que poco podrá hacer para mejorar su calidad de vida  y que se estará perdiendo la oportunidad de disfrutar de sus propios atractivos, aquellos por los que  los viajeros del tiempo libre hacen kilómetros para llegar a conocerlos

Las expuestas son sólo algunas de las razones por las que se pretende la formación y capacitación de personas como orientadores turísticos en un destino. Tales fundamentos direccionan la formulación de los siguientes propósitos formativos.

 

PROPOSITOS:

El curso de “Orientador Turístico Local” propone formar ciudadanos responsables y capacitados para:

• Brindar información confiable sobre la oferta turística local.
• Comunicar a los turistas sobre la importancia del patrimonio turístico y ambiental de la localidad.
• Desarrollar vínculos más estrechos con el lugar, sus habitantes y sus espacios recreativos.

 

PERFIL DEL DESTINATARIO

Dirigido a los residentes de un Municipio interesados en desarrollar sus aptitudes de orientación y comunicación a grupos de turistas. Requisito: manejo de herramientas informáticas.

 

PERFIL LABORAL:

El “Orientador Turístico local”  está capacitado para:

 

• Asistir al turista individualmente o en grupos, procurando la satisfacción de sus necesidades de información y orientación.
• Recopilar y difundir información sobre atractivos turísticos locales desde fuentes confiables.
• Promover aquellas actividades recreativas locales que apunten a un uso creativo y enriquecedor del tiempo libre del visitante.
• Impulsar actitudes de respeto y preservación del patrimonio cultural y natural local.
• Brindarse a la comunicación intercultural, asumiendo su lugar de representante privilegiado, respetando la diversidad cultural.
• Suministrar datos sobre los aspectos que complementan la actividad turística, por ejemplo: bancos, agencia de cambios, compras, salud, etc.

 

CAMPO LABORAL:
El Orientador Turístico local podrá desempeñarse en los siguientes ámbitos:

 

Actividad pública:

• Atender al público en la oficina de información turística municipal o en organizaciones sin fines de lucro relacionadas con la actividad turística.
• Participar en instituciones del tercer sector en actividades de difusión del patrimonio local.

Actividad privada:

• Colaborar en las empresas turísticas locales en la atención de las necesidades de información de los turistas: agencias de turismo receptivo, alojamientos, transporte, comercios especializados en productos regionales, organizadoras de acontecimientos programados, entre otras.

ESTRUCTURA CURRICULAR

El programa de capacitación se propone en tres (3) trayectos curriculares a partir de los cuales se va concatenando y complementando la formación del “Orientador Turístico Local” con la adquisición de conocimientos básicos, en el primer trayecto; de competencias técnicas, segundo trayecto; y de competencias prácticas, tercer y último trayecto que, a través de una propuesta de práctica integrada promueve el ejercicio y afianzamiento del rol. No obstante, cada trayecto curricular es una unidad pedagógica que puede cursarse en forma independiente y cuya aprobación permitirá acreditarla de igual manera. La acreditación de los tres trayectos será condición necesaria para obtener la certificación como “Orientador Turístico local”.

 

Para el caso de la constitución del  Seminario Abierto, sus contenidos se especificarán de acuerdo  con las necesidades de formación de la Municipalidad que solicita el curso.

 

En la página siguiente es posible visualizar la estructura referida en forma gráfica.

 

 

 

 

 

 

 

ORIENTADOR TURÍSTICO LOCAL